よくある質問

お客さまからのよくあるご質問をまとめました。
下記にないご質問がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
TEL: 0120-51-8686 
受付 11:00〜18:00
休日:年末年始
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受付 11:00〜18:00
休日:年末年始

ハッピープライスは誰が運営しているのですか?

株式会社HAPPYPRICEが管理・運営しています。
詳細は、会社案内をご覧下さい。

ハッピープライスにお休みはありますか?

土・日・祝日も休まず、毎日11:00〜18:00まで営業させて頂いております。(年末年始を除く)
但し、インターネットのメンテナンスの為一時停止する事がございますので、
直接お電話にてお問合せ下さい。

ホームページからメールをしましたが、返事が届きません。

何らかの事情でメールが届いてない可能性もございます。
お手数ですが再度メールにてお問合せいただくか、
お急ぎの場合はお電話にてお問合せ下さい。

なぜ身分証が必要なのですか?

法律(古物営業法)により決められている為です。

商品は1点からでもいいのですか?

ご安心下さい。
商品は1点でもどんなものでも受け付けますので、お気軽にお問合せ下さい。
同業者の方も大歓迎です。

買取にお金はかかりますか?

買取に関する手数料は一切かかりませんので、ご安心ください。
宅配買取サービスの送料・返送料もHAPPY PRICEが負担させて頂きます。

買取金額はどうやって決まりますか?

中古市場の相場で決めさせて頂いております。
商品の状態と、その商品の流通量や需要などの判断材料をプラスした販売価格を、
鑑定士が計算して買取金額を決めさせて頂きます。

本物か偽物かの鑑定をしてもらえますか?

お客様の真贋鑑定を目的とするお持込みは、ご遠慮頂いております。

箱や保証書などの付属品も一緒に送った方がいいでしょうか?

付属品がございましたら、お値段が変わりますので必ず一緒にお持ちください。

高く買い取ることができるのは何故ですか?

1.仕入から販売まで自社でできるため高価買取ができるのです。
仕入、メンテナンス、販売まで全て自社で行っております。
中古販売はメンテナンスに費用がかかるのですが、弊社では時計メンテナンスも外注に頼らず、自社でコストを抑えてできるため
どこよりも高い買取価格が実現いたします。

2.マージンを抑えられる仕組みがあるから!!!
販売システム効率化の成功により、固定費削減分をお客様に還元させていただくことで高価買取が実現できるのです。

最短でいつお金をいただけますか?

店頭であればその場で査定、買取ができます。郵送であれば最短1日で可能です。

時計は動かないのですが買い取っていただけますか?

弊社には修理部門がございますので、壊れた時計も高く買い取ることができます。

傷が多いのですが、査定に影響はありますか?

弊社には研磨、新品仕上げをする専門家もいるため、小さな傷であればあまり影響がございません。

オーバーホールが必要な時計でも大丈夫ですか?

はい。大丈夫です。オーバーホールも修理部で行えるためその分査定への影響が他と比べて少なくなります。

実店舗はありますか?

はい。詳しくは店舗案内をご覧ください。

梱包するのが面倒くさいのですが!

梱包キットを送付いたしますので、そちらに時計を入れて送付願います。

ハッピープライスで買った時計は高く買い取っていただけますか?

はい。